Términos y Condiciones

Introducción

Le damos la bienvenida a Óleo Vivo, su destino principal para adquirir los productos deseados a precios competitivos. Al acceder y navegar por nuestra plataforma digital, usted manifiesta su consentimiento y aceptación de los presentes términos y condiciones, los cuales regulan su interacción con el servicio.

Obligaciones del Usuario

Al registrarse en nuestra plataforma, el usuario se obliga a suministrar datos veraces y exhaustivos. Asimismo, se compromete a abstenerse de emplear el sitio para fines ilícitos o acciones no permitidas.

Pago y Envío

Disponemos de diversas modalidades de pago seguras, tales como tarjetas de crédito, transferencias electrónicas y pasarelas de pago externas como PayPal. El importe del envío se determinará en función de la dirección de destino y el método de entrega seleccionado. Para entregas dentro de México, los costos inician desde MXN 100, utilizando servicios de mensajería reconocidos como Estafeta, DHL y FedEx.

Política de Devoluciones

Conforme a la legislación mexicana vigente, usted dispone de un periodo de 30 días naturales, contados desde la recepción de su compra, para efectuar devoluciones. Es indispensable que los artículos se encuentren en su estado original y que se presente el comprobante de adquisición.

Política de Privacidad

En Óleo Vivo, valoramos profundamente su privacidad y garantizamos la salvaguarda de sus datos personales. Al interactuar con nuestra plataforma, usted consiente la recolección y el procesamiento de su información según lo establecido en la presente política.

Recopilación de Datos

Recabamos datos con el propósito de optimizar su proceso de compra, lo que incluye información de carácter personal como su nombre completo, domicilio, dirección de correo electrónico y número de contacto. Empleamos tecnologías de seguimiento (cookies) para mejorar la funcionalidad y el rendimiento de la plataforma.

Uso de los Datos

Los datos que obtenemos se destinan exclusivamente al procesamiento de sus transacciones, al perfeccionamiento continuo de nuestros servicios y a la personalización de su interacción como cliente. Su información personal no será compartida con entidades externas sin su expresa autorización, salvo que una obligación legal así lo exija.

Protección de Datos

Implementamos salvaguardas de seguridad adecuadas para resguardar su información personal. Usted conserva el derecho de solicitar la supresión de sus datos personales, para lo cual puede comunicarse con nosotros mediante leo-vivo-service@yahoo.com.mx.

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Limitación de Responsabilidad

Óleo Vivo declina toda responsabilidad por cualquier perjuicio o daño que pudiera surgir del uso de nuestra plataforma. Aunque nos esforzamos por garantizar la exactitud de la información publicada, no podemos asegurar que el contenido esté completamente exento de imprecisiones.

Modificaciones

Óleo Vivo se reserva la facultad de actualizar o modificar los presentes términos y condiciones en cualquier instante. Dichas revisiones entrarán en vigor tan pronto como sean publicadas en nuestra página web.

Información de Contacto

Para cualquier consulta o aclaración referente a estas condiciones, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros a través de leo-vivo-service@yahoo.com.mx o llamando a 526144081333. También puede acudir a nuestras instalaciones en 474, Juan Villagrán, Monterrey, México.

Última actualización: 12 de mayo de 2026